Emailuri cu subiect personal = rată dublă de deschidere « Business Results

Emailuri cu subiect personal = rată dublă de deschidere

Client : Furnizor de servicii de training, consultanță și software pentru afaceri

Produs promovat : Instrument software de organizare și comunicare a informațiilor.

Segment țintă : Companii din București cu mai mult de 50 de angajați. Au fost targetați directori ai departamentelor Marketing, Vânzări, IT, Resurse Umane, Customer Service.

Obiectiv campanie : Informarea targetului asupra produsului promovat și generarea achizițiilor.

Mecanism: Profilare prin telemarketing + emailing + LP

Descriere campanie : În campania de profilare li s-au explicat directorilor de departamente beneficiile produsului promovat  și li s-a specificat faptul că în ziua următoare vor primi pe email o sumarizare a discuției telefonice.  Conceptul emailului a fost unul dual. Emailurile trimise către directorii care au fost contactați au conținut sumarizarea conversației telefonice în varianta clasică și uzuală(Microsoft Outlook) în antiteză cu varianta acestei sumarizări folosind softul promovat. Subiectul emailului a fost personal, făcând referire la conversația avută cu destinatarul emailului – “Sumarizare discutie <nume produs promovat>”

Rezultate : Rată de deschidere a emailurilor a fost de  66%, un procent  dublu față de rata medie de deschidere a emailurilor.

Concluzie : Într-un context actual în care comunicarea are loc în mod preponderent în mediul online, iar căsuțele de email sunt încărcate de mesaje comerciale, principalul obiectiv al marketerilor este ca mesajul lor să treacă de filtru SPAM psihologic al destinatarului, determinându-l pe acesta să citească mesajul primit. În acest caz, o abordare personală face diferența. Bariera dintre mesajul  transmis și destinatar este generată de subiectul email-ului și poate fi doborâtă prin diferențierea clară a unui mesaj comercial de unul personal.

Str. Cap. Gheorghe Bulugea Nr. 6, Sector 2, Bucuresti. Tel (+4-021) 212 01 41 www.results.ro