Clientii valorosi raspund bine la bijuterii...

Companiile care duc in spate un brand de renume abordeaza din ce in ce mai puternic si mai direct prospectii, in vederea initierii unui parteneriat de afaceri indelungat si fructuos. Cand iti cunosti bine clientii, sti daca ei iti vor raspunde la o simpla invitatie eleganta, sau e nevoie sa trimiti si o sticla de vin pentru a-i convinge. Micile cadouri pot fi instrumente utile intr-o campanie de marketing, dar numai daca stii exact cat merita sa-i oferi clientului tau. Deci, cat valoreaza un client pe termen lung?

O companie IT de renume din Germania a ales sa abordeze primele 200 de persoane de decizie din businessul nemtesc pentru a le comunica existenta unui serviciu de consultanta, foarte putin cunoscut pe piata de profil. Pentru a marca lansarea noului serviciu, s-a decis organizarea unui eveniment si atragerea celor 200 de prospecti ca participanti.

Pentru a arata utilitatea acestui serviciu, au fost trimise 200 de plicuri care contineau o pepita de chihlimbar, neslefuita, simbolizand potentialul actual al compania prospectate. Intr-o scrisoare alaturata, li se comunica faptul ca aceasta pepita urma sa fie slefuita si transformata intr-o bijuterie chiar in cadrul evenimentului, in cazul in care prospectii luau decizia de a participa. Mesajul derivat de aici, sugera ca si compania va deveni “o bijuterie” daca va apela la noile servicii ale firmei de IT.

Aceasta promisiune, de a asista la slefuirea pietrei si, pe termen lung, a companiei, a adus o rata de confirmare a participarii la eveniment de 26% si o rata de conversie de 40%

Povestea completa a acestei campanii si imagini, le puteti gasi la http://touchpoints.ogilvy.com/tp2005/ .